Consegna
I prodotti acquistati sul Sito da parte del Cliente saranno consegnati allo stesso entro 8 giorni lavorativi a partire dalla data di effettiva ricezione del pagamento da parte del Titolare.
Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dal Cliente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento della conclusione del Contratto come previsto dall'articolo 1225 del Codice Civile.
Il Titolare non sarà altresì ritenuto responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore ivi inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo conseguenze restrittive dovute a pandemia e ritardi del sistema nazionale postale Italiano (Poste Italiane), ed in ogni caso circostanze oggettivamente al di fuori della sfera di controllo di La Culma.
In caso di mancato ritiro del prodotto a causa di assenza del Cliente presso l'indirizzo indicato, ovvero a causa di errato indirizzo fornito dal Cliente durante la procedura d'ordine, i prodotti verranno restituiti al Titolare, il quale notificherà l'avvenimento della circostanza all'Cliente presso l'indirizzo mail dallo stesso fornito (di seguito "Notifica di mancato ritiro"), indicando le modalità secondo le quali sarà possibile ritirare il Prodotto.
Il Titolare terrà in deposito il Prodotto non ritirato presso pertinenze di sua proprietà, o di terzi autorizzati, per un periodo di 7 giorni lavorativi, nell'arco di tale lasso temporale il Cliente avrà la possibilità di contattare il Titolare come indicato nella Notifica di mancato ritiro al fine di concludere positivamente la procedura di consegna del Prodotto. Esaurito il periodo di 7 giorni il Titolare avrà diritto a risolvere il contratto trattenendo il Prodotto. restituendo al Cliente le spese sostenute per la conclusione del Contratto con il medesimo mezzo di pagamento utilizzato da questo.
Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell'ordine d'acquisto da parte dell'Utente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore o per ritardi nella consegna a quest'ultimo imputabili.
Diritto di recesso
In caso di acquisto di prodotti o servizi su La Culma il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data di effettiva consegna del prodotto acquistato. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo - diverso dal vettore e designato dal Cliente- acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati.
Se Il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Titolare, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è informato della decisione del Cliente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni, se precedente. Il Cliente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli al Titolare senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni, ivi inclusa la corretta conservazione del bene secondo le modalità specificate sul Sito.
Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati od usati, anche solo in parte. Il Cliente dovrà inserire all'interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto. Il diritto di recesso non si applica: ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente, siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna.